Amazon es, sin lugar a dudas, la tienda online más grande del mundo y una de las plataformas más utilizadas en España. Millones de españoles compran en Amazon cada semana, tienen sus datos bancarios guardados, sus direcciones de envío registradas y, en muchos casos, una suscripción activa a Amazon Prime. Precisamente por todo eso, mantener la contraseña de tu cuenta bien protegida es una de las cosas más importantes que puedes hacer para evitar sustos.
Si llevas mucho tiempo con la misma clave, la has compartido con alguien de confianza o simplemente sospechas que tu cuenta podría estar en riesgo, este artículo es lo que necesitas. Cambiar la contraseña de Amazon es un proceso sencillo que no te llevará más de dos minutos, y en esta guía te lo explicamos paso a paso tanto desde el ordenador como desde el móvil.
En 2026, la seguridad digital es más importante que nunca. Los ataques de phishing y el robo de credenciales han aumentado considerablemente en España, y Amazon, por ser una plataforma tan popular, es uno de los objetivos más habituales de los ciberdelincuentes. Actualizar tu contraseña de forma regular es la mejor barrera de protección que tienes a tu alcance.
¿Por qué deberías cambiar tu contraseña de Amazon?
Muchas personas no cambian su contraseña de Amazon hasta que ocurre algo preocupante: un cargo desconocido en la cuenta, un correo avisando de un acceso desde un dispositivo que no reconocen, o un mensaje de Amazon indicando que han bloqueado un intento de inicio de sesión sospechoso. Sin embargo, los expertos en ciberseguridad recomiendan revisar y actualizar las contraseñas de las cuentas más sensibles al menos una vez al año, y Amazon entra de lleno en esa categoría.
Hay varias situaciones concretas en las que cambiar la contraseña de Amazon es especialmente urgente. Si has recibido un correo de Amazon avisándote de un intento de acceso sospechoso, si llevas más de un año con la misma clave, o si usas esa misma contraseña también en otros servicios, es el momento de actuar. Reutilizar contraseñas es uno de los errores más comunes y uno de los más peligrosos: si una plataforma sufre una brecha de seguridad, todas las cuentas con la misma clave quedan expuestas automáticamente.
Además, si has compartido tu cuenta de Amazon con un familiar o pareja y esa situación ha cambiado, actualizar la contraseña garantiza que solo tú tienes acceso. Lo mismo aplica si alguna vez iniciaste sesión en un ordenador público, en el de un amigo o en un dispositivo que ya no usas y que no puedes gestionar a distancia.
Cómo cambiar la contraseña de Amazon desde el ordenador
El proceso desde el navegador es el más cómodo si tienes el ordenador a mano. Solo necesitas unos pocos clics para llegar a la sección correcta y actualizar tu clave sin complicaciones. Sigue estos pasos:
- Abre tu navegador y accede a amazon.es. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta.
- Pasa el ratón por encima del menú de tu cuenta en la esquina superior derecha, donde aparece tu nombre o el texto «Hola, [nombre]».
- Haz clic en «Tu cuenta» en el menú desplegable que aparece.
- Dentro de la página de tu cuenta, localiza la sección «Inicio de sesión y seguridad» y haz clic en ella.
- Amazon puede pedirte que vuelvas a introducir tu contraseña actual para verificar tu identidad antes de dejar que hagas cambios.
- Junto al campo «Contraseña», haz clic en el botón «Editar».
- Introduce tu contraseña actual en el primer campo y luego escribe la nueva contraseña dos veces para confirmarla.
- Haz clic en «Guardar cambios» y el proceso habrá terminado.
Una vez guardado el cambio, Amazon te enviará un correo electrónico confirmando que la contraseña ha sido actualizada correctamente. Si recibes ese correo pero no has sido tú quien ha realizado el cambio, actúa de inmediato: contacta con el servicio de atención al cliente de Amazon para recuperar el control de tu cuenta antes de que el intruso pueda causar más daño.
Cómo cambiar la contraseña de Amazon desde el móvil
Si prefieres gestionar esto desde el teléfono, el proceso es prácticamente idéntico tanto en iPhone como en Android, ya sea a través de la app oficial de Amazon o desde el navegador del móvil. Aquí tienes los pasos con la aplicación instalada:
- Abre la aplicación de Amazon en tu móvil e inicia sesión si aún no lo has hecho.
- Toca el icono del menú (tres líneas horizontales) que encontrarás en la parte inferior o superior de la pantalla según la versión.
- Desplázate hacia abajo y toca «Tu cuenta».
- Selecciona la opción «Inicio de sesión y seguridad».
- Introduce tu contraseña actual si Amazon te lo solicita para verificar tu identidad.
- Toca «Editar» junto a la sección de contraseña.
- Escribe tu contraseña actual, después introduce la nueva y confírmala una segunda vez en el campo correspondiente.
- Toca «Guardar cambios» para completar el proceso.
Si prefieres usar el navegador del móvil en lugar de la app, el procedimiento es exactamente el mismo que desde el ordenador. Accede a amazon.es desde Safari, Chrome o cualquier otro navegador, inicia sesión, ve a tu cuenta y sigue los pasos descritos en la sección anterior. Ambas opciones funcionan perfectamente y el resultado es el mismo.
Qué hacer si has olvidado tu contraseña de Amazon
Si no recuerdas tu contraseña actual y por eso no puedes acceder para cambiarla, Amazon tiene un proceso de recuperación muy sencillo. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» e introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta. Amazon te enviará un código de verificación de un solo uso a ese correo que tendrás que introducir en la siguiente pantalla para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Una vez verificada tu identidad mediante ese código, podrás crear directamente una nueva contraseña sin necesidad de introducir la antigua. Es fundamental que tengas acceso al correo electrónico con el que abriste la cuenta de Amazon, ya que sin él el proceso de recuperación se complica bastante. Si tampoco recuerdas ese correo o ya no tienes acceso a él, tendrás que contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon para verificar tu identidad por otros medios y recuperar el acceso.
Consejos para crear una contraseña segura para Amazon
Aprovechar el momento del cambio para establecer una contraseña realmente robusta es la mejor decisión que puedes tomar. Muchas personas siguen usando contraseñas demasiado sencillas o predecibles, lo que las convierte en un blanco fácil para los ciberatacantes. Estos son los consejos básicos que más diferencia hacen:
- Usa al menos 12 caracteres mezclando letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales como @, #, $ o %.
- Evita datos personales como tu nombre, tu fecha de nacimiento o el nombre de tu mascota, ya que son los primeros que intentan los atacantes.
- No utilices la misma contraseña que ya tienes en otros servicios como Gmail, PayPal o tu banco.
- Considera usar un gestor de contraseñas como Bitwarden, 1Password o el llavero integrado de Apple o Google para guardarla de forma segura sin tener que memorizarla.
- Activa la verificación en dos pasos desde la misma sección de «Inicio de sesión y seguridad» para añadir una capa extra de protección a tu cuenta.
La verificación en dos pasos es especialmente recomendable para cuentas como Amazon, donde tienes tarjetas bancarias y datos de envío guardados. Con esta función activa, aunque alguien consiga tu contraseña, necesitará además acceso a tu teléfono para completar el inicio de sesión, lo que hace prácticamente imposible un acceso no autorizado.
Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar la contraseña de Amazon
¿Cuánto tarda en actualizarse la nueva contraseña de Amazon?
El cambio de contraseña en Amazon es prácticamente inmediato. En cuanto haces clic en «Guardar cambios», la nueva contraseña entra en vigor al instante. Esto significa que cualquier sesión activa en otros dispositivos que no hayas cerrado manualmente puede quedar desconectada automáticamente, y Amazon te pedirá que inicies sesión de nuevo con las nuevas credenciales. Es una medida de seguridad muy útil para asegurarte de que nadie más tiene acceso activo a tu cuenta en ese momento.
¿Cambiar la contraseña de Amazon afecta a mi suscripción de Amazon Prime?
No, cambiar la contraseña no afecta en absoluto a tu suscripción de Amazon Prime ni a ninguno de los servicios asociados. Tu suscripción seguirá activa con normalidad, tus pedidos en curso continuarán su proceso de envío, y tu historial de compras, listas de deseos y métodos de pago se mantendrán guardados exactamente como estaban. El único cambio es la clave que usas para acceder a la cuenta, nada más.
¿Puedo volver a poner la misma contraseña que tenía antes?
Técnicamente, Amazon no te impide volver a escribir la misma contraseña que ya tenías, pero hacerlo anula completamente el propósito del cambio. Si has decidido actualizar tu contraseña por motivos de seguridad, elige una nueva de verdad y asegúrate de que sea diferente a cualquier otra que uses en otras plataformas. La seguridad de tu cuenta depende directamente de la calidad de la contraseña que elijas, así que aprovecha la ocasión para mejorarla de verdad.
Conclusión
Cambiar la contraseña de Amazon es una tarea rápida, gratuita y que puede ahorrarte muchos problemas en el futuro. Tanto si lo haces desde el ordenador como desde el móvil, el proceso no te llevará más de dos minutos, y el beneficio en términos de seguridad es enorme. Si todavía no has cambiado tu clave en el último año, o si sospechas que algo raro ha pasado con tu cuenta, este es el mejor momento para ponerte al día.
Recuerda que proteger tu cuenta de Amazon va más allá de la contraseña: activa la verificación en dos pasos, cierra sesión cuando uses dispositivos de terceros y revisa periódicamente los dispositivos que tienen acceso activo a tu cuenta desde la sección de «Inicio de sesión y seguridad». Con estos pequeños hábitos, tu cuenta estará mucho más blindada frente a cualquier intento de acceso no autorizado.